Wer steckt hinter Erfolg mit KI?

KI kann deinem Unternehmen viel Arbeit abnehmen

Aber nur, wenn du weißt, wo ihr Einsatz wirklich sinnvoll ist.

Genau dabei unterstütze ich kleine und mittlere Unternehmen. Ich zeige dir nicht einfach neue KI-Tools. Ich helfe dir herauszufinden, welche Aufgaben Zeit kosten, welche Prozesse sich vereinfachen lassen und wo KI tatsächlich einen Unterschied macht.

■  25+ Jahre Erfahrung in der Prozessautomatisierung

■  15+ Jahre Erfahrung mit KI – Expertensysteme, Machine Learning und LLMs

■  Masterarbeit zum Thema : Einsatz von LLMs im Customer Relationship Management

■  Weiterbildung am MIT Sloan zum Thema Agentic AI

Mein Weg

Von der Prozessautomatisierung zur künstlichen Intelligenz

Meine berufliche Laufbahn begann lange vor dem aktuellen KI-Boom.

Seit mehr als 25 Jahren beschäftige ich mich damit, wie Unternehmen ihre Abläufe verbessern und automatisieren können.

Technologie allein löst keine Probleme.

 

Ein neues System kann technisch beeindruckend sein und trotzdem im Alltag keinen Nutzen bringen. Deshalb schaue ich zuerst auf den Prozess: Was passiert heute? Wo geht Zeit verloren? Was wiederholt sich? Welche Tätigkeiten könnte eine Maschine zumindest teilweise übernehmen?

Vor rund 15 Jahren kam für mich künstliche Intelligenz hinzu – zunächst mit regelbasierten Expertensystemen, später mit Machine Learning und heute intensiv mit Large Language Models und generativer KI.

 

In meiner Masterarbeit habe ich untersucht, wie Large Language Models im Customer Relationship Management eingesetzt werden können. In meiner Weiterbildung am MIT Sloan beschäftige ich mich mit Agentic AI – KI-Systemen, die Aufgaben zunehmend selbstständig planen und ausführen können.

Aber auch bei diesen Technologien bleibt für mich die wichtigste Frage dieselbe: Was bringt das einem Unternehmen ganz konkret?

●  25 Jahre Prozessautomatisierung

Automatisierung von Marketing- und Bestellpr

●  15 Jahre KI-Erfahrung

Expertensysteme, Machine Learning und der Übergang zu modernen Sprachmodellen.

●  Masterarbeit: LLMs im CRM

Einsatz von Large Language Models im Customer Relationship Management.

●  MIT Sloan: Agentic AI

Weiterbildung zu autonomen, handlungsfähigen KI-Systemen.

Mein Ansatz

Erst das Problem. Dann die Technologie.

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Welche Aufgaben kosten Zeit?

Wir schauen auf bestehende Abläufe. Was wiederholt sich? Wo entstehen unnötige Arbeitsschritte? Welche Aufgaben nerven dich oder deine Mitarbeiter regelmäßig?

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Wo kann KI sinnvoll helfen?

Nicht jedes Problem braucht künstliche Intelligenz. Manchmal reicht eine klassische Automatisierung. Manchmal ist ein KI-Assistent sinnvoll. Und manchmal sollte ein Prozess bleiben, wie er ist.

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Wie funktioniert KI im Alltag?

Eine KI-Lösung ist erst sinnvoll, wenn Menschen tatsächlich mit ihr arbeiten können. Es geht nicht um möglichst viel Technologie, sondern um eine Lösung, die in deinen Arbeitsalltag passt.

Lass uns über dein Unternehmen sprechen

Ob Prozessautomatisierung oder der Einstieg in KI – schreib mir, welche Herausforderung du lösen willst, und wir finden gemeinsam den richtigen Ansatz.

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